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PMA

Gestion de la Relation-Client : la formation

  Dans le service de Gestion de la Relation-Client (GRC), toutes les demandes de renseignement des clients sont traitées par email, par télécommunication et par notre serveur de base de données. Beaucoup d’hôtels partenaires sont liés à notre fournisseur et nous faisons la connection entre les réseaux de ces hôtels. Notre travail implique d’avoir de […]

 

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Wie bilde ich eine PME bei der Arbeit?

Eine positive Atmosphäre im Arbeitsumfeld ist sehr wichtig, weil Ihre Leisung und Ihr Erfolg davon abhängt wie Sie sich in Bezug zur Arbeit fühlen. Dies kann Ihre zukünftige Karriereentwicklung entscheidend beeinflussen. Es ist daher eine wichtige Eigenschaft eine PME (positive mentale Einstellung) zu haben und zu wissen wie man Sie erlangt, denn einige Menschen haben […]

 

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Come costruire un approccio mentale positivo (AMP)

Una delle cose piu’ importanti, sia nel lavoro che nella vita e’ avere un approccio mentale positivo (AMP). E’ incredibile quanto affrontare la vita in maniera positiva possa cambiare la vita di una persona. Questo articolo spiega come costruire un Approccio Mentale Positivo e tutti i benefici a cui questo puo’ portare.  I 5 suggerimenti che seguono sono […]

 

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Lernstile

Sind Sie der visuelle, auditive oder kinästhetische Typ? In der heutigen Welt dreht sich alles um Soft Skills. Jeder Tom, Dick und Harry kann seine Bildung und Ausbildung vervollständigen und seine Fähigkeiten darstellen. Soft Skills sind jedoch schwer erlernen. Eine positive mentale Einstellung (=PMA) oder Anpassungsfähigkeit sind nicht gerade Merkmale, die sich leicht erwerben lassen. […]

 

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Tips from the other side

How to score in a job interview explained by recruiters Every time we have a job interview, we ask ourselves the same question: What do I have to do, so that they take me? Some of us then try to read up on the topic. Others try to remember all the tips our friends and […]

 

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Comment avoir une attitude PMA au travail?

Il est très important d’être de bonne humeur au travail, comme votre performance et votre succès dépendent de votre état d’esprit, ainsi votre humeur peut aussi avoir un impact de grande échelle sur le développement futur de votre carrière. Il est donc important de savoir comment développer une humeur PMA (une attitude mentale positive), mais […]

 

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The CRM Experience

Within the CRM department, all of the client enquiries are dealt with through emails, telecommunication and through our database server. Many partner hotels are linked with our supplier and we are the connection between these hotels’ networking system. Our job entails good communication skills to answer all enquiries professionally and as company protocol edicts with […]

 

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Styles d’apprentissage – Etes-vous du type visuel, auditif ou kinesthésique?

  Les capacités relationnelles et communicatives sont la clé du succès de nos jours. Tout le monde peut suivre une éducation et acquérir des connaissances suffisantes pour l’exercice d’un métier. Les capacités relationnelles en revanche sont bien plus insaisissables. Une attitude positive par exemple ne s’acquiert pas par l’apprentissage. Ces capacités sont plutôt des caractéristiques, […]

 

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Learning Styles – Are you the visual, auditory or kinesthetic type?

The world today is all about soft skills. Every Tom, Dick and Harry can complete his education and training and constitute his hard skills. Soft skills, however, are much more elusive. A PMA attitude or adaptability are not exactly traits that can be easily acquired. They are more akin to characteristics, predisposition we either have […]

 

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Consigli per una buona salute

by Elisa Montagni Seguite alcune semplici regole per una vita più sana. A volte sembra che le persone abbiano paura di condurre uno stile di vita sano, forse perché sono spaventate da qualcosa o perché sono auto-distruttive. “La salute supera tutti gli altri beni esterni, a tal punto, che davvero un mendicante sano è più […]

 

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