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CRM

Gestion de la Relation-Client : la formation

  Dans le service de Gestion de la Relation-Client (GRC), toutes les demandes de renseignement des clients sont traitées par email, par télécommunication et par notre serveur de base de données. Beaucoup d’hôtels partenaires sont liés à notre fournisseur et nous faisons la connection entre les réseaux de ces hôtels. Notre travail implique d’avoir de […]

 

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L’émergence des réseaux sociaux

  Cela fait déjà quelques années que les réseaux sociaux sont devenus très importants et nécessaires pour communiquer avec des personnes venant des quatre coins du monde que ce soit à propos de produits, de services ou des objectifs de l’entreprise. Elles représentent la meilleure opportunité pour une marque de se connecter avec des clients […]

 

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L’avvento dei social media

Nel corso degli ultimi anni i social media sono diventati molto importanti e soprattutto necessari per comunicare con altre persone che si trovano in qualsiasi altra parte del mondo. Molto spesso le aziende li utilizzano  per promuovere prodotti e servizi, in quanto rappresentano la migliore opportunità di entrare in contatto con potenziali clienti nel modo […]

 

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The advent of social media

  During the last years social media has become very important and necessary to communicate with people from all over the world about products, services and the company’s aims.  They are the best opportunities for a brand to connect with potential consumers because we can do it at a deeper level. Traditional marketing methods are not sufficient to sustain […]

 

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The CRM Experience

Within the CRM department, all of the client enquiries are dealt with through emails, telecommunication and through our database server. Many partner hotels are linked with our supplier and we are the connection between these hotels’ networking system. Our job entails good communication skills to answer all enquiries professionally and as company protocol edicts with […]

 

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Las prácticas en la oficina de New Romney

Trabajar en la oficina de New Romney de Internship-UK no es solo trabajar para la empresa, sino también trabajar en equipo. La misión de la empresa: Nos basamos en CASH IN (Conectar, Evaluar, Sugerir, Realzar, Información) y SMART (Especificar, Medir, Alcanzar, Pertinencia, Puntualidad) con PMA (Actitud mental positiva) para lograr una situación WIN/WIN (ganar/ganar).  La […]

 

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CRM o Gestión de Relación con el Cliente

La sigla inglesa CRM (“Customer Relationship Management”) hace referencia a la Gestión de relación con el cliente, una pieza imprescindible en una empresa para un seguimiento y organización de sus clientes y socios, actuales y potenciales. CRM puede proporcionar un procedimiento eficaz de la mejora del servicio interactivo, gracias a la amplia gama de programas […]

 

My Accounting Internship in the United Kingdom

Hi, I’m Jero. I’m 25 years old and I come from Spain. I arrived in October and the weather was pretty good. This was strange as people had told me a lot of stories about the freezing weather in England. Soon this changed and weather started to be as described.  But never mind, I shared […]

 

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