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Le “Design Thinking”

Dans la vie vous avez toujours à faire face aux problèmes, durant les études, au travail, pendant votre stage… Vous devez, par conséquent, trouver une technique afin de résoudre ces problèmes et c’est en cela que le Design Thinking ou “pensée design” peut vous aider.

En effet, il est très difficile de trouver la bonne solution pour un problème quand vous ne savez pas comment celui-ci a commencé. Vous avez besoin d’une bonne approche afin de considérer toutes les options avant de choisir.

Ce processus n’est pas le meilleur, mais l’un des moyens possibles que vous pouvez utiliser afin d’atteindre vos objectifs de la meilleure manière qu’il soit en testant toutes les propositions possibles.

Voici pour l’introduction de cet article à propos de la “pensée divergente” et de la “pensée convergente”.

La première chose que vous devez faire, est d’écrire toutes les idées auxquelles vous pensez pour résoudre ce problème, même si elles sont incroyables ou bizarres, car vous devez avoir la meilleure vue d’ensemble possible puis supprimer une par une chaque idée pour garder la meilleure. C’est la même chose lorsque vous faites un brainstorming, vous donnez beaucoup d’idées puis vous sélectionnez ensuite la meilleure solution. Cette méthode favorise le travail d’équipe et aide à garder une bonne relation entre collègues dans l’équipe.

Maintenant nous allons parler des étapes de cette approche. Chaque étape a son importance afin d’avoir de bons résultats.

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Avant de chercher toutes les solutions possibles, vous devez “définir” le problème. Vous devez le comprendre et savoir clairement ce que l’on attend de vous. Vous pouvez reformuler votre problème afin de savoir si vous avez bien compris ce qui s’est passé.

Ensuite, vous pouvez commencer votre recherche de solutions et d’idées avec un brainstorming et travailler en collaboration avec vos collègues. C’est très important de partager vos idées et d’avancer ensemble. Notez les mots clés, vous n’avez pas besoin d’écrire de longues phrases, vous pouvez utiliser des post-it et un tableau pour vous aider à avoir une meilleure vue d’ensemble.

Vous étiez jusque là dans la partie divergente où vous avez essayé d’avoir la plus grande ouverture possible afin de ne rien oublier. Maintenant, vous allez réduire cette ouverture afin de converger jusqu’à la meilleure solution.

Pour faire ça, vous devez créer un “prototype” de vos idées et oublier celles qui ne fonctionnent pas. Vous devez tester chaque idée que vous avez durant l’étape précédente; après cela, il vous en restera encore quelques unes. Vous pouvez voir celles qui sont dans le “point idéal” entre “désirable” (qui ont de la valeur pour l’utilisateur), “viable” (au niveau de l’entreprise) et “faisable” (techniquement possible). Vous choisissez ensuite celles qui sont le plus près du point idéal et vous les mettez en pratique. La dernière étape consiste à “apprendre” des remarques à propos de votre solution et à la changer si nécessaire.

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